قوانین و مقررات

شروط مندرج در این صفحه میان شرکت شبکه هوشمند امید با تمام مشتریان که در سامانه اختصاصی باکسیت اقدام به ثبت سفارش و تحویل مرسوله خود به باکسیت جهت ارسال و توزیع در مقاصد معین می‌کنند حاکم بوده و نیاز به اخذ امضای مجزا در هیچ سند یا رسید دیگری نیست.

1. فرستنده مکلف است مشخصات هویتی و اقامتگاه قانونی خود را به درستی و کامل اظهار کند. بر همین اساس باکسیت، صرفا شخصی را که هویت وی در سامانه ثبت شده، به عنوان مشتری به رسمیت شناخته و صرفا به ایشان پاسخگو است. 
2. چنانچه فرستنده آدرس خود یا گیرنده را به درستی و کامل قید نکرده باشد به طوری که موجب عدم تحویل مرسوله به گیرنده شود و یا گیرنده از گرفتن مرسوله خودداری کند به نحوی که نهایتا دوباره به مبدا بازگردانده شود، فرستنده مکلف به تحویل گرفتن مرسوله ارسالی خود بوده و متعهد به پرداخت هزینه رفت و برگشت مرسوله مذکور نیز خواهد بود.
3. فرستنده مکلف است هنگام تحویل مرسوله، نوع و ارزش واقعی آن را به باکسیت اعلام کند. در صورت مفقودی یا آسیب کلی، مسئولیت باکسیت محدود به پرداخت خسارت تا حداکثر مبلغ اظهار شده مشتری و در صورت کسر یا فقدان جزیی مرسوله، مسئولیت باکسیت محدود به پرداخت خسارت متناسب با میزان آسیب دیدگی یا کسری مرسوله مطابق با نظر کارشناسان باکسیت خواهد بود. طرح هرگونه ادعای دیگری از سوی فرستنده از جمله مطالبه عین یا مبلغی بیش از ارزش اظهار شده، پذیرفته نخواهد بود.
4. اگر مرسولاتی که به وسیله مشتری به باکسیت سپرده می‌شود، حامل مواد آتش‌زا و یا مایعات باشد که سبب ورود خسارت به سایر مرسولات مشتریان یا خودرو حامل آن شود. مسئولیت جبران خسارت وارده بر عهده فرستنده کالا بوده و مشارالیه مکلف به پرداخت کلیه خسارات وارده به تشخیص کارشناسان باکسیت خواهد بود.
5. لازم است فرستنده پیش از تحویل مرسوله به باکسیت، تدبیر لازم جهت بسته‌بندی و ایمن‌سازی متناسب با مرسوله ارسالی را اتخاذ کند. در غیراینصورت باکسیت هیچگونه مسئولیتی جهت جبران خساراتی که ناشی از بسته‌بندی نامناسب به وجود آید را بر عهده نخواهد گرفت. تشخیص بسته‌بندی نامناسب با کارشناسان باکسیت خواهد بود.
6. فرستنده اعلام می‌کند که مرسوله ارسالی در زمره کالاهای قاچاق یا کالاهایی نیست که ارسال آن مطابق قوانین و مقررات حاکم بر کشور ممنوع است. در صورت اثبات خلاف این امر، فرستنده شخصا مسئولیت جزایی و حقوقی آن را بر عهده خواهد گرفت ضمن آنکه مکلف به پرداخت کلیه خسارات وارده به باکسیت از جمله خسارات ناشی از توقیف و نگهداری وسیله حمل و نقل و تاخیر در رسیدن مرسولات سایر مشتریان نیز خواهد بود.
7. باکسیت از دریافت جواهرات، اشیای عتیقه، طلاجات، نقره، مایعات، اوراق بهادار، وجه‌نقد (اسکناس)، سکه رایج، اسناد و مدارک رسمی یا دولتی به صورت مستقل یا به ضمیمه اشیاء دیگر معذور است و اگر مشتری بدون اطلاع باکسیت این قبیل مرسولات را تحویل دهد، باکسیت مسئول خسارت وارده نخواهد بود.
8. در صورت بروز حوادث یا رویدادی غیرمترقبه از جمله وقوع جنگ، سیل، زلزله، آتش‌سوزی، شیوع بیماری‌های واگیردار و وقوع هر حادثه‌ایی که ممانعت از وقوع آن در اختیار باکسیت نباشد و موجبات تاخیر، عدم تحویل و یا ورود خسارت به مرسوله را فراهم آورد، مسئولیتی از این حیث بر عهده باکسیت نخواهد بود.
9.  طرح هرگونه شکایت توسط مشتری، در صورت مفقودی حداکثر 1 ماه از زمان دریافت مرسوله از فرستنده، کسری بسته حداکثر 1 روز از زمان تحویل بسته به گیرنده و آسیب دیدگی کلی یا جزیی مرسولات در زمان تحویل بسته به گیرنده، ممکن است. پس از منقضی شدن فرصت مذکور، مشتری هیچگونه ادعایی در خصوص مرسوله ارسالی نخواهد داشت.